写工作总结是回顾过去,为了做好下一阶段的工作,工作总结中提到了项目中的质量控制措施,以下是400字范文网小编精心为您推荐的运营公司工作总结5篇,供大家参考。

运营公司工作总结篇1
我于20xx年11月8号正式来公司报道,从成立和筹建企管部,并负责公司行政人事等企业管理工作,到现在已经两个多月了,这里要感谢公司领导和各位同事对我本人的关心和帮助。现将我20xx年度的工作情况总结如下:
一、行政后勤
(一)办公室管理
1、日常文书处理办公室涉及到方方面面,其中重要的一项是文件处理和文书写作。作为办公室常规性工作,公司通知、证明、申请、报告等各种文件起草、打印和下发工作。以及其他部门需要协助的文件、表格及数据方面的工作等。
2、办公用品管理目前,公司办公室各项办公用品,办公固定资产用品,均已登记备案管理,随时做到有据可查。
3、资料汇编搜集工作为了更好的做好公司宣传工作,平时就必须做好资料整理、素材搜集等准备工作。在这一方面,主要注重平日资料的搜集和积累工作,并在电脑中建立了比较系统的电子文档和卷宗,按部门、按日期,分类别做了系统条理的贮存,平日主要搜集的资料包括:公司重大事件、公司下发文件、各种通报、先进事迹、突发事件处理案例等。在公司原有制度的基础上,配合生产部和财务部完善了《劳保用品领用制度》、《工伤处理流程》,《仓库管理制度》等。
4、突发事件处理做行政后勤工作,有很多事情都存在滞后性,就是事情发生了,然后再处理,这就不可避免不定时的处理一些突发事件,,企管部两个多月已处理了30余件突发事件。例如员工集体辞职事件,崔四洲等打架斗殴事件,均以在最短时间内得以较圆满解决,最大程度降低了各方面的不良影响,为公司减少了不必要的经济损失。
(二)门卫管理
企管部成立以来,我们就着手建立了门卫管理规定制度,由于一些突发事件处理存在诸多问题,经过多方调查核实及谈判,20xx年1月1日引进西湖保安服务公司,为公司保卫、治安、消防、出勤等各方面提供了有力保障。明年准备健全和加强公司内部的安全,并使各项规章制度完善落实,保安服务人员一切步入正轨,并切实履行职责,使保安作用得到充分发挥。
(三)食堂管理
食堂管理一直是个头痛的问题,尤其卫生状况令人担忧,工人多次反映菜价不明析,菜品质量差,服务态度差等诸多问题,再加上车间工人时有反映茶水没送或送水不及时,夜宵质量差等,针对这种情况,目前我们委托上海展豪餐饮公司于20xx年1月底对员工食堂进行托管管理,尽量让公司员工吃得放心,工作安心。
(四)后勤卫生
目前,车间卫生有区域划分,并由各班组负责,再加上专人监督,卫生尚可,其他区域如宿舍,澡堂,办公楼等均由企管部管理专人管理,专人负责,并进行监督检查。
二、人事管理
(一)考勤管理
为严肃劳动纪律,加强考勤管理,企管部20xx年11月制定了《出勤管理制度》,在初期为了提高了出勤管理的效果,采取了早晚签到,临时抽查等多种手段来提高员工的工作效率,有效保证出勤率。在全公司上下协助下狠抓按时上下班时间,规范考勤制度,严格考勤责任的落实。另外还加强了对请假制度管理,对不履行请假手续擅自离岗者,坚决予以查实并做出处理。这样既维护了考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工工作积极性,进而大大改善了公司的工作作风和精神面貌。
明年准备要真正解决的是员工和企业考勤对抗的现状问题。努力让企业员工明白,考勤的目的不是为了罚款扣钱,真正的目的是为了提高员工的工作效率,提高企业的经济效益,为员工创造更加有前景的发展空间。罚款扣钱不是目的,只是一种手段,更重要的是激励,让员工心中明白激励的成分要比罚款的成分高,有句话这样说的:“效率是激励出来,好员工是表扬出来的。”
(二)制度管理
企管部成立后,建立了人力资源管理制度,对人员管理、人事流程、规章制度的建立与执行工作上作了细则,为公司日常的管理工作创造了便利的条件,也使各项人事工作更加规范化。
(三)档案管理
人事助理到位后,马上着手整理全公司员工人事档案,并及时对新进员工档案材料收集、整理、归档,同时协助各部门做好调职和提拔等档案资料信息的保管。规范了各部门的人员档案,严格审查了全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,认真做好入职离职考核等各种档案常规管理工作,目前,包括工资、奖金、津帖、补助和其它福利的调整和核定工作的记录,人事、工资的报表统计工作,出勤档案管理等均已初具雏形。
(四)人员招聘与配置
在人员招聘上,从实际出发,采取一系列切实措施。因为公司行业的特殊性,在招聘生产操作工上企管部在两个月的时间内5次到人流量大的市场贴招聘广告50余张;在其它要求较高岗位上,企管部进行网上招聘。通过这些办法招揽、吸引人才,并卓有成效。有针对性、合理地招聘一批员工,截至目前为止,网上报名400余名,直接到工厂报名的70余人,然后通知参加面试的129人,通过面试并办理入职手续员工39人。
当然,目前招聘也存在很多问题,例如,网络招聘对生产操作工效果并不十分明显,而且在春节期间流动性特别大,也特别不稳定,针对这种情况,怎样保证工人的不流失,是重中之重。企管部准备采取以下方法:
1、对于表现优秀,有愿望稳定的员工采取签定劳动合同
2、发动本厂员工利用春节期间宣传公司,介绍同乡入厂,录取后再给予员工宣传费xx元/每人。
3、对于员工春节后返回厂里及录用的员工,只要工作至一年,中途不离职,不违法乱纪的,公司给予报销路费。此费用于20xx年春节时给予报销。
4、春节前去人才劳务市场,了解劳动力情况,如有可能,尽量录取一些备用操作工。
5、春节后两周内随时参加人才交流会,劳务市场。
6、春节后一月内,随时到各附近乡镇张贴张工广告。
(五)绩效考核
公司的工资待遇问题,一直在公司矛盾的焦点,为了保证公司的'正常生产经营,也为了充分调动员工的积极性和自觉性,公司建立了《班组绩效考核试行方案》,并在20xx年12月的工资中试行此方案。但我个人认为,绩效管理没有取得成效。绩效管理的目的是促进工作目标的完成,提高工作效率,促进生产,让公司获取更大的经济效益。绩效管理的核心是绩效考核,绩效考核结果用来对员工进行奖惩,因此员工很自然的对绩效考核产生抵触情绪。绩效考核信息收集困难、绩效考核结果使用不合理等,对员工的宣传解释工作仓促,员工抵触情绪强烈,许多员工应付填写绩效表格。
其实推行绩效管理对公司内部来讲,它相当于一次管理变革,绩效管理的有效实施各部门都很重要:企管部的主要工作是组织和领导,各级直线部门才是推进绩效管理的主力,高层领导对绩效管理的支持更是绩效管理取得成效的关键。在绩效管理中,企管部门的主要职责是组织和管理职能,具体的考核指标设计、考核结果评价等工作由各个直线领导负责。只有这样制定的考核指标设计、考核结果评价才真正体现实际的情况
明年应加大力度对员工的宣传解释,让每个员工明白,绩效管理的目的是帮助员工更好的完成本职工作,是为了员工更好的发展;要让优秀员工明白,只要干得好,就会获得优秀评价,绩效工资就会高,职业发展前景会更好。
运营公司工作总结篇2
20xx年即将过去,新的一年即将来临,在过去的一年里,在公司领导的亲切关怀和领导下,湖南悦泊智能泊车科技有限公司邵阳分公司在五月二十日正式运营。公司自成立以来,公司凭借完善的行业管理模式以及先进的管理制度,致力成为城市占道停车收费管理项目的领航者。公司秉承“服务大众,我们用心说话;创新追远,我们用新说话”的核心价值观积极将企业自身的发展与地方行业的发展方向相契合,以科学的管理,有特色的拓展收费规模,有效益的推进经营发展,努力做到做一个项目,树一杆旗帜。目前公司正在积极地参与到邵阳市文明城市,绿色交通的创建中,以“和谐共赢”的方针发展,使得湖南悦泊智能泊车科技有限公司的企业形象深入人心,为公司的未来发展创造动力。公司下设总经理办公室,运营部,督察部,行政人事部,财务部,设备部。
公司运营之初,就加强对员工的企业文化,把“服务大众,我们用心说话;创新追远,我们用新说话”的企业精神深入到员工工作的方方面面,为提高企业形象,树立企业品牌打下基础。
一、运营部目前运营状况
城区第一期收费区域为10条路段共698个泊位,具体为邵水西路、邵水东路、大兴街、曹婆井、红旗路、城北路、长兴街、遥临巷、五一南路、东大路(广场)。
现阶段我司员工共有187名,其中收费管理员总数为155名,后勤保障人员及管理团队为32名,通过半年多的专业技能培训,两次脱岗全体员工强化培训与管理改进已初步实现了稳定的管理体制与良好的企业文化氛围。运营部现阶段根据所启动收费路段,共划分为四个班组,由一名运营部经理,一名运营部经理助理,五名班组班长对运营部日常工作进行统筹管理。管理层之间经过半年时间的磨合,已形成良好的工作氛围和管理机制。
自5月20日正式启动收费以来,收费区域停车泊位平均停车周转率由2.7次/天/个稳步提升至81次/天/个,车辆违停率由原来的4.1辆/公里降到当前0.2辆/公里,降幅达95%.规范停车率达到97.5%,市民满意度调查达到92.5%。乱停乱摆现象更得到了有效的治理。通过经济杠杆的手段使得收费路段的空置停车泊位更多,交通状况明显好转;运行期间,未发生一起有社会负面影响的冲突事件,网络和媒体都给予正面报道和肯定。
二、存在的主要问题和改进措施部门目前存在的主要问题有:
1、收费路段尚未全部开启,物价局文件尚未恢复,小街小巷未纳入收费区域,盈利水平低,城市影响力一般。
2、树立公司及部门的正面形象,使公司深入民心,获得市场口碑。
3、部门基层管理者管理水平和素质有待提高。
4、部门员工素质参差不齐,需加强培训和人员替换,挖掘现有各班组路段收费潜力。
5、收费设备的实用性和信号问题还待进一步改进。
改进措施:
1、加强与交警部门及物价局的沟通交流,加速启动剩余收费路段工作。及时了解政策变化,争取明年上半年恢复物价局文件内收费时间及免停时长。合理规划小街小巷的收费路段计划,探索最适合小街小巷收费方案。对内不断排摸,对外灵活运用现有收费路段,挖掘收费潜力,树立公司形象。
2、日常工作以服务为先导,提供给车主及市民优质的停车服务;积极参与社会各项慈善事业,赢得媒体及市民良好的口碑。
3、加强基层管理者日常培训工作,采用奖惩及晋级制度激发基层管理者之间的竞争意识。
4、加强员工督查力度和对优秀员工奖励力度,改善员工培训的内容和手段,加速员工的人员调整和替换。
5、加强与设备供应商沟通,遵循时代发展需求,做好设备更换或系统升级准备工作,与联通公司进一步开展合作,务必确保设备使用中的通讯正常。
三、20xx年工作思路,设想和战略安排
1、努力提高项目盈利能力
20xx年设定a类收费路段的全城启动及小街小巷纳入收费区域、物价局文件恢复及管理手段的流程化和标准化的工作目标。在项目管理上不断创新和探索,创新是公司的生命,在当前形式下,要在竞争激烈的市场站稳脚跟,保持竞争优势,创新是我们唯一的出路。要在项目运作模式、项目管理、风险防范等各方面进行创新,完善项目管理体系,提高项目的可操作性。
2、加强人才的培养力度
公司要加速建立和完善人才培养、引进和交流制度。以项目作为人才培养工作平台,探索、建立公司人才培养机制。结合激励机制管理课题,探索人才激励方案。调整充实所属公司领导班子和公司部门负责人,坚持德才兼备的用人标准选好配好青年骨干。通过不同的.手段和途径使公司青年员工尽快成长起来,逐步形成一支具备城市交通优化发展的专业人才队伍。
3、进一步规范公司内部管理
加强员工自身建设,进一步加强思想道德,学习意识、服务意识,不断提高员工的业务水平及管理水平,使公司成为一个懂专业做实事的集体。进一步加强制度建设,严格按照现代企业制度的要求规范经营管理,切实做到科学管理,依法办事,依规办事。进一步加强公司领导班子和员工队伍建设,努力打造一支团结务实、开拓创新、锐意进取、廉洁高效的管理团队。进一步加强作风建设,切实营造一种遵纪守法、吃苦耐劳、勇于拼搏的工作氛围。进一步加强目标管理考核体系建设,明确任务,落实责任,严格奖惩,真正建立一种奖勤罚懒、奋勇争先的竞争机制,激发全体员工的工作热情,形成团结一心,合力奋进的精神风貌。
4、未来发展方向
按照公司项目发展的战略、不断拓展探索项目的运营之路,将湖南悦泊智能泊车科技有限公司打造成为国内首屈一指的城市交通建设的综合性服务提供商,以先进管理模式和技术支撑的企业发展目标。湖南悦泊智能泊车科技有限公司将以城市占道停车收费管理咨询,城区停车场建设投资管理咨询,城市交通优化投资管理咨询三大主营业务为主线,立足区域优势和重大项目为湖南悦泊智能泊车科技有限公司运营模式。
运营公司工作总结篇3
20xx年全年工作虽然已经圆满完成,但也暴露出一些问题,尤其是设备管理方面。例如从4月份就发现的新主电机碳刷问题至今仍未圆满解决,500kw发电机出现故障停机等都说明我们工作的精细化程度及设备的维修能力还非常欠缺。为了保证20xx年各项工作的顺利进行,运营部工作计划如下:
一、设备管理:
全年将继续利用《计算机辅助管理系统》加强《设备安全管理体系》的执行。除按规定完成运行和检修工作外,将加强关键部件的诊断管理,从而随时掌握关键部件的运行状况。另外,将进一步规范库房管理和档案管理,为设备检修工作提供有力保障。根据目前《计算机辅助管理系统》运行比较稳定的结果,计划于20xx年元月1日起取消《运行日志》和《维修日志》的纸张打印,真正实现无纸化管理。再在实际工作中不断对《计算机辅助管理系统》和《设备安全管理体系》进行评价,进一步修订、完善。计划安装一套dcs800可控硅系统,使华山索道真正实现关键部件双备份,为20xx年乃至以后设备的安全运行打下坚实的基础。另外,将加强设备运行期间的观察,争取提高游客乘坐索道的舒适性要求。
二、服务、验票管理:
结合公司进行的20xx年淡季培训计划,将做好全体员工礼仪、岗位规范等方面培训,为旺季的服务工作打好基础。20xx年将加大新的《绩效考评管理制度》执行力度,加强各岗位监督、检查力度,而且坚持每月就每个人出现的问题采取一对一谈话使其积极改进的规定,不但力争全年无投诉,而且在游客服务上实现服务。
三、培训和员工成长:
将继续加强《设备安全管理体系》,尤其是《检修作业指导书》的修订、完善和培训,加强基本功的训练,使每位员工的动手能力和思维方式能够得到长足进步。充分利用班前、班后会对每个班的工作进行评价、改进,使每位员工的`服务意识和理念达到一个新的高度。并且20xx年将加强三位部门主任的自身学习,多学习自己专业以外的知识,争取达到邓总提出的做复合型人员的要求。
20xx年已经过去,我们看到成绩的同时,更清楚的看到了我们的不足。发扬传统、改进不足,坚定不移的执行邓总提出的“继续深化改革,打造中国索道”的理念。让我们共同努力,迎接华山索道美好的明天!
运营公司工作总结篇4
广告公司如何分析运营指标
传统的广告公司管理层想要了解公司的运营状况,通常是由财务分析的角度出发,他们最常用的指标是获利率与收入成长率。然而在21世纪的竞争环境中,一些简单的财务分析已不足解读公司复杂的运营状况,管理层对于公司的客户群、产品与服务、竞争力、人与文化并及财务数据,各方面都应要有系统的分析,判断与掌控,才能全方位的经理公司的运营状况。
客户方面的指标
首先是客户满意度(client satisfaction rating)这是一年一度广告公司设计问卷,向客户征求其对过去一年服务的满意度调查,通常问卷都有一定细目,以收集客户对服务人员,创意产品,媒体计划等等各方面的意见与评分,及对未来一年的要求与期望。作者认为经过均权(weighting)后的客户满意度,可以说是广告公司一个总体运营状况非常重要的一个指标。
其次是客户组成风险(client portfolio risk),此为一个综合指标,即广告公司净收益的客户组成,以及各个客户在未来一年继续与广告公司续订代理合约的可能性,加以均权而成。
第三,是客户产品销售成长率(brand sales growth)。通常在客户产品销售成长符合或超出客户预期的状况下,客户与广告公司的关系是比较好的。然而,影响销售的原因很多,产品质量、设计、价格、通路、存货供应、售后服务等与广告都是造成销售增减的因素。当销售成绩不理想时,由于其他价格、存货、质量等因素掌控于客户内部,广告公司往往是首当其冲地受到责难。追踪客户的产品销售成长,与客户沟通、随时反映可能出现的各种问题,提供一些建设性的解决方案以供客户选择,一方面可以降低广告公司受不当责难的风险,另一方面更提升了广告服务的附加值,为客户的产品成长做出贡献。
第四,是客户利润表(client profitability),由年度广告收入,减去直接成本(服务队伍的人工成本,差旅费,市场调研费等),在减去摊派的间接成本(管理费用,办公费用等),以得出广告公司在特定客户上的`税前净利(或损失)。在准备客户利润表时,应注意要标明一次性的收入或费用,以确切了解正常运营状态下的客户利润。
广告公司看客户利润表,主要有两个目的,其一,是否公司对于此客户的资源配置适当?其二,是否公司为客户提供的服务,收取了合理的价格?在看客户利润表时要注意“风险与报酬”(risk and reward)的关系,即利润最大之客户
并非是最理想的客户。一些小的客户、较不稳定的客户,可能利润率要比一些较稳定而有规模的基础客户(anchor client)更高。因此,资源配置与价格需要与“风险”一同考虑。
第五个客户方面的指标,是广告收入的弹性。广告公司希望客户产品卖得好,或是广告预算大幅增加时,广告公司收入也可以随着佣金或奖励机制而有一定的成长。反之,客户削减广告预算或销售不理想时,广告公司希望要能保本,有一定的底线收入,广告公司的管理层应对客户的不同状况有一定的弹性分析。 产品与服务方面的指标
很重要的一个指标是产品与服务的时效(timeline),定义为一个广告方案从被客户批准到实践所需要的时间。当然,广告方案的类型不同,时间也有不同,拍电视广告要比包装设计长得多。作者认为,广告公司应对所提供的不同类型的广告方案的服务,制定一定的参考时间,并与客户充分沟通。这样做有三个目的:第一,管理客户对于广告服务的期望值;第二,由此建立广告公司内部质量控制流程;第三,掌握时效定价的时代潮流,对于客户的特急件,加以附加收费。对于广告原创意的指标,业内有许多做法,比较有公信力的,还是属于各项广告奖项的获得。作者也建议一个在公司内部举行一定年度评比的方式,一方面是检讨,同时也有一定的与提升员工士气的作用。
供应商的价格,在广告“代理”中,直接地反映了广告公司的价值。在媒体采买与策划方面,一般来说,广告公司都已经有系统比较。然而在创意方面,却经常受到忽视。事实上,供应商的价格、付款条件、现金折扣、年底返还等往往是相通的。广告公司应该对供应商的整套价格体系(包括以上价格,付款条件等)有一个全面的策略与控制,采用计划、执行、复查、分析、修正的循环,做好内部控制来对客户负责。
竞争力指标
对于新客户的开发,广告公司可用比稿获胜率(pitch/win ratio)来做一个指标,又可分为初稿获胜与终稿获胜率。比稿耗费广告公司大量的人力资源,如没有获胜的相当可能性,不应该轻易为之。然而获胜率是百分之百,广告公司又可能太保守,不够积极地开发新客源。广告公司应谨慎地估算,投入比稿的时间人力资源与直接成本,并与如获胜后之净广告年收入做一比较。一般来说,以不超过10%15%为一个衡量标准。
对于广告公司现在的客户,可用新项目或产品委托代理(new aignments)做为指标,并参考广告公司所占客户总广告的百分比。由此可以得知客户对广告
公司的满意度,以及广告公司与客户其它广告公司的竞争力比较。
竞争力的第三个指标,是公司的资源使用率(capacity Utilization),如果公司的“基础设施”(infrastructure)可以服务相当于人民币3000万元的客户量(广告收入),而目前只有20xx万的生意,则代表公司有可以用价格策略增强竞争力的空间。
财务指标
首先是获利率,即税前净利除以广告净收入,获利率必须与获利金额一起来看,公司的最终目的,是要极大化获利金额(以税前净利为代表),而非极大化获利率。获利率也同时应参照“投资报酬率”,广告公司往往注册资本很小,但由于“代理”,营业额可以相当高。如现金管理得当,有可能获利率不甚高,但投资报酬率却相当可观。
第二是收入成长率(revenue growth),即当年的广告净收入,比起前一年的成长率。收入成长率主要要比照资源使用率、利润转换率(revenue conversion rate)与客户组成(client portfolio)才能决定收入成长的“质”。管理层应分析这些收入的成长,主要是从哪些广告服务而来(创意、媒体、因特网等)。第三是利润转换率,即税前净利的成长除以收入的成长。比如某公司20xx年收入20xx万,税前净利200万;20xx年预估收入2400万,税前净利400万,则利润转换率为(400-200)/(2400-20xx)=200/400=50%。一般来说,利润转换率应不低于30%,如果广告公司的资源使用率低(例如少于80%),而利润转换率也低,则代表新生意的定价或是费用控制有一定问题。
营运现金(working capital)也是财务健康的重要指标,通过广告公司的营运现金应是正的,即实际上客户是在为广告公司的营运付出资金。营运资金的成长表示公司应收账款与应付账款的适当控制,并应参照营业额的成长量来做一参考。大量的营运现金结余,代表广告公司有一定的资金运作能力,可以创造非营运收入。
人力资源指标
人力资源主要的指标是员工的离职率(turnover ratio),广告公司通常是属于高转换率的行业,但一个超过20%的离职率,仍然对公司有很不好的影响,客户方面,由于服务人员的频频更动,显然造成衔接上一定的问题。在成本上,训练一个专业人员以提供专业服务,必须有相当的训练与时间。一旦员工离职,公司在这些方面的花费,都付诸流水。在员工的心理与士气方面,高离职率更造成不良影响,有连锁反应的可能。员工离职替补要有时间,在这期间,其他员工工作量增加,造成恶性循环。
其他人力资源指标包括:各职务工资与行业同职比较、总工资占收入百分比、公司在训练方面之资源投入占总人力资源比例、平均员工年资等,都是管理层应注意的。还有就是公司可以建立一些内部部门间相互评分的机制,也可以反应出哪些部门需要加强。
总结
管理层对于公司的决策,需要一定的讯息。运营指标系统的建立,给管理层决策支持,减低了错误决策的风险。作者认为以上讨论的各式指标都是必要而可以相互参考的,可以考虑把它们收集在一个总报告之中,并每个月。每季、每年来更新。
运营公司工作总结篇5
一、产品一个店铺,它的核心就是产品,在淘宝商城和京东商城服装类产品数不胜数的今天,竞争尤为激烈。那么我们就应该从另外一些方面加强自己的优势,比如产品质量、款式、售后服务等方面。如果产品没有质量,再有特色也是没有用的,产品的款式过于陈旧,跟不上潮流,这也是会被淘汰的。目前我们京东店铺里销售的产品还有待于进一步优化,我认为有以下几个方面存在一些不足。
1、一个店铺中销售的种类比较多,消费者进去感觉杂而乱,显得不是很专业。
2、款式(除儿童款和袜子外)整体时尚感不足,颜色比较单一,因为京东商城的消费者主要集中在学生和白领阶层,对产品都有非常高的要求,这样我们就并不能完全满足京东消费群体的购物需求。
3、单款产品数量较少,以至于错过很多京东商城举行的活动,这是我们最大的损失。
4、产品照片像素偏低,精度不够,影响消费者购买欲。图片美化还需要进一步提高。网络销售,消费者只能看到图片,看不到实物,图片打动不了消费者,商品质量在好也是零,介意用像素较高的相机拍摄,这样也有利于后期处理。
5、产品文字描述还需要进一步丰富和完善,向更专业的`方向发展。介意设计师在设计款式的时候应该备注此款设计的特点以及卖点是什么,主要运用了那些材料,消费者应该怎么搭配才能更好的展示它的魅力。
二、价格和同类品牌的同类产品相比较而言,我公司部分产品价格较高,在品牌影响力较小的情况下,没有明显的竞争优势。
三、渠道京东商城的主要消费群体以学生和白领为主体。我们应该根据消费群体的结构,合理设计和销售产品,现在我店销售的产品(儿童产品和袜子产品除外)定位偏向农村市场,款式和同类产品比较时尚感不足。并不能完全满足京东主要消费群体的购物需求。这也是我们店铺销售滞后的一个原因所在。
四、促销店铺要长期保持成交旺盛,不能总是老一套,一定要多做些活动,多换些花样,在淘宝中长见的活动有:包邮、秒杀、送礼品等等,这些大家都不陌生,京东商城每到节假日类似这样的活动也非常多。通过调查和在一些商家的交流中获知,由京东商城官方组织的活动是最能吸引流量的,成交量也是最大的,入驻商家都纷纷抢着报名参加这样的活动,都从中受益多多。然而参加这样的活动条件也是有限制的,首先是要求库存量必须大,基本上单款要求都在1000件以上,(北极绒参加活动最少的一个款数量是1500件),其次就是款式和价格,款式自然是当季比较畅销的款式,要求新颖独特,符合时尚潮流,价格要求在5折以下,我公司下半年京东店铺销量要有新的突破,就有必要专门针对这样的活动开发一些比较畅销的款式,同时能够保证一定的库存量,价格上有一定的竞争优势,设置店铺主打产品,提升店铺流量,从而带动其他产品的销售。开发促销活动的款并不是盲目的根据自己的喜好去开发,而是应该建立在大量数据分析的基础上,确定消费者的购买需求,把决定权留给客户,通过数据说话。
五、推广和淘宝比较,京东商城的推广并不需要那多的方式,根据统计,京东商城里的成交量85%是通过站内搜索获得,京东默认排名规则是销量高的产品相对要靠前,好评度高的排名相对靠前,所以,做好店内最好的推广就是多参加京东商城的活动,从而提高销量和好评度。不管是淘宝还是京东商场,其实真正的流量都是内部来的,所以不用花很大的心思去引站外的流量,如果实力较强,非要挖空心思建立站外流量,可以招聘专人负责外部流量的建设和引进,实际上把自己店铺关键词优化好,提高自然搜索的流量的同时利用好京东举行的各种活动就可以引进大部分流量了。