心得体会是智慧的结晶,凝聚了实践中的真知灼见,通过撰写心得体会,我们能够更好地理解和吸收所学知识,下面是400字范文网小编为您分享的以礼则达心得体会500字7篇,感谢您的参阅。
以礼则达心得体会500字篇1
当今社会,身为当代的大学生,应该致力于发展建设并回报家乡,积极参与社会实践,大学生应该将在学校学习到的知识与现实的实践相结合,应用到生活中,立足当下发展现实,做到科学理性地规划安排,拼搏奋斗。
在这次的返乡实践活动中我参与到了莆田市城厢区的卓英培训机构中进行了长达一个月的返乡社会实践工作,工作内容主要为针对六岁以上孩子的普遍兴趣爱好做一个相关的问卷调查。主要目的是通过问卷调查了解孩子的兴趣爱好(例如美术、书法等)、喜欢的科目以及孩子偏科较严重的科目,根据此问卷调查宣传卓英的兴趣班和培训班的课程。
我在这次的实践中收获许多。首先从刚开始参与到这个返乡暑期社会实践活动到现在,对于不擅长表达的我在这活动中学会了如何向对方表达自己的想法与建议,具备了一定的宣传推广经验,我也了解到了对待顾客的态度要温和,言辞委婉,我对待他们提出的问题要认真严谨的回答,细心耐心是关键。也了解到不了许多相关于教学方法和有关美术书法类的相关知识,也本着为孩子培养兴趣与发展才能的目的,对家长宣传本机构的兴趣培训班级,体会到了工作者的辛苦与劳动不易。
每一个行业都是值得我们尊重的,在做每一件事情都是要全身心投入,大学生们现阶段要学习的有很多,要不断地向有经验者学习,不断地完善自我,使自己成为今后有能力为社会付出贡献的一员。
以礼则达心得体会500字篇2
非常感谢公司领导给予我们一个良好的学习机会。进入酒店这个大集体,也通过这几天领导对我们的培训,让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会-服务的重要性,一个酒店能不能在激烈的市场竞争中,持续稳定地发展,能否成为品牌企业,菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化,如今人们越来越重视酒店的服务水平,甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此,提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。
提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质,服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课,服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可,不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头,没有问候,只有手势,没有语言的配合。传统服务是吆喝服务,鸣堂叫菜、唱收唱付,现代服务则讲究轻声服务,为客人保留一片宁静的天地,要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。 一些服务人员往往由于腼腆,或者普通话说得不好,在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务,造成了客人的不满。特别是报菜名,经常使顾客听得一头雾水,不得不再问。
由此妨碍主客之间的沟通,耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅,要采用方言服务才能显现出个性,也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话,或者要求领班以上的管理人员会说普通话,以便于用双语服务,既能体现其个性,又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务,每天接触的客人很多,而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心,但有时仍难免一时疏忽,造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定,但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则,向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员,一定要了解各种顾客的类型,才能随机应变,把握时机,应答自如,顺应其需要,提供最佳的服务。
要做到以上的服务,平时必须要注意修养,不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求,让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。
1、服务员的仪态
服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄,使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子,衣服整齐,双手及指甲要清洁,并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐,并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外,不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油,指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜,给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。
2、服务员的合作精神
工作人员一定要做到认真负责,迅速合作,这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作,而且也应能发现及了解同事们的困难,并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。
3、服务员的诚实与礼貌
工作的同事之间一定要相互尊重,互相帮助;遵守餐厅的规定,不贪财,不欺骗客人,礼貌周到。这样在服务时,才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养,生意才能更好,才能达到餐厅营利的目的。
礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。 另外,酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。
以上就是我在这次培训中的心得体会,这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲,无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好,那么就要理解服务的重要性。要好好的学习,不辜负领导对我们的期望,让我们做到最好。让酒店越来越好,更上一层楼。
以礼则达心得体会500字篇3
3月29日一大早,卢老师就领着我们这群小雏鹰匆匆地走下楼看交通安全图片展。原来今天是全国第15个小学生安全日,这个星期是安全周,是为了我们能增长安全知识啊!刚走下楼,一张张安全牌映入眼帘,内容有“过马路时小心安全,要红灯停,绿灯行,不要闯红灯,要走人行横道。横穿马路时要一停,二看,三通过!要学会不将垃圾扔出车外,不酒后开车,还要尊老爱幼……”我的脑袋里浮想联翩……忽然,一丝话语打破了原有的寂静:“同学们,排好队,一个一个走过去领安全小本子。”我迫不及待地想看到那个本子,看里面写了什么,经过了“千难万险”终于成功拿到了。
在我们的日常生活中,人们永远离不开交通工具,而有交通工具,身边就会处处有危险,它就像恶魔,一直盯着你,只要你稍有松弛,就会把你吃掉。所以,我们要处处留心生活的细节,不要忽略任何一个细节,也许就因为一个细节会让人丧失生命。
人的生命只有一次,错过了就不会再来了,人的生命是宝贵的,用再多的金钱都买不到,它和亲情一样,是世上最珍贵的无价之宝。失去了生命,就再也看不见这个美好的世界了,再也看不到自己的亲人和朋友了,再也享受不到快乐和幸福了……俗话说:“活着就有希望。”这真是一句至理名言。是啊!人只要活着,就会有希望,哪怕是在生死边缘徘徊的人,只要他身怀希望,不轻易放弃,我相信他所憧憬的未来会出现在他现实的生活里。
从现在开始,我要留心身边的事物,去开心地过好每一天,让自己远离危险,去做一个懂得保护自己的“交通小卫士”,我会让安全伴我成长!
以礼则达心得体会500字篇4
只见水弹在战壕上空飞过,大家有的突击,有的绕到敌人后侧,有的原地射击,大家都打起十二分精神。
这是我参加军事夏令营的第五天,前几天的培训已经使我们有了一定的基础,今天早上六点三十分,我们集合后的第一个项目就是水弹枪对抗。我们来到一个战壕,分为两个营,一部分在左,而剩下的则在右。
我们在左侧,刚开局我就做了分工,李刚直接站起来开枪吸引火力,小骏从右侧,也是战壕的最边上绕到“敌人”身后,刘林与林冲从中间冲至最近的掩体,中间的掩体很少,他们打打躲躲。我从左边迂回,准备绕道背后偷袭。很快我就暴露了,只能从左侧进攻,与右侧队友形成夹击,“敌人”慌乱中冲进了中间,在无掩体的中间冲向对面,我们乘胜追击,成功围歼敌人,拿下一分。
第二局,我们继续使用上局战法,敌人好像早有所料,我刚到左侧就被击中,只能缩头,右侧的小骏走至一半就被群殴,中间两人冲锋也被击退,我们惨败。
第三局,我们改变战术,一开局我们五人率先开枪,敌人很快就被压制住了。这时,只见敌人派了一人前来探路,我们集中火力攻其一点,“探子”很快被消灭了。少一人作战,敌人采用了“拼命”打法,集体从右侧突击,我们则避其锋芒,从左侧前进至中间再右拐成功绕道他们背后,集中优势兵力,一阵扫射,敌人全军覆没,取得决定性的胜利。
三比二战胜对手,我们非常自豪、开心的跳出战壕,迎接掌声!这次军事夏令营太好玩了,太有趣了!
以礼则达心得体会500字篇5
开学了,一个多月的假日,梦一般的过去了。大清早,正在睡梦中的我,被妈妈那熟悉的声音叫醒,一个多月没早醒,我还真舍不得我的寒假生活。
我们又迎来了新学期,在每一个全新的起点,我们每个人都会有一种期盼:明天的我会更精彩。因此,我一定在对美好未来的憧憬中,展现着自己迎接新学期的新气象。今天的老师,同学们都把自己打扮得漂漂亮亮,办公室、教室都打扫得干干净净,这样就营造了一种生机勃勃、祥和向上的新气象。相信在这种新气象地感染和鼓舞下,我一定要在新学期取得新进步。
在新学期里,我有一个新的目标―――不要做语言的巨人,要成为行动的主人!我知道了成功不是靠梦想来实现,而是靠自己的行动。当然,在新的学期中,在学习要有新的成绩,这就要不懈地努力!付出一份努力才会换取一份收获。学习并不是一种兴趣,而是一种责任,是我应该做而且必须做好的事情,同时学习必定会有负担。没有苦累的过程,就不会有进步和提升,无论是过去,还是未来不都是这样的道理吗?我把自己的喜悦,悲伤都化作前进的助力和动力,就会因此不断克服困难取得新进步。成功中是我们的喜悦,成功背后是我们辛勤的汗水,没有耕耘就哪有收获,没有付出哪有所得。
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。向着自己的目标,奋力前进!新的一学期又开始了,开始了新的旅程,扬起新的风帆吧!我要加油,在绚丽多彩的小学生活中,好好学习,这是冲刺,面向新的征程,也许会有坎坷、艰险,我一定会战胜一切困难避过所有的浅滩到达成功的彼岸! 开学的第一天,一个崭新的一天;开学的第一天,一个有意义的一天;开学的第一天,一个惊讶与快乐的一天;开学的第一天,完美的结束,新的开始!
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1、待人准则:学习儒家思想,让别人靠近你,建立人际关系,要赢得人心,就是赢得地位与市场。让别人信任你,你必须做到低调和懦弱。但是做生意要讲诚信,朋友跟原则要分清,既要做朋友的同时,也不能忽视了原则。只有坚持原则才是公司基业长青的基石,你身边的朋友也会越聚越多。
2、领导职责:领导者就是领导者。领导者永远先做三件事:找到人、培养人、授权人。管理就是管人,将你的事情交给别人去完成,找合适的人,培养他,然后把工作授权给他,那么你就有更多的时间去完成你的职责——思考战略目标、制定决策,这才是你的时间价值所在(高管层一小时的工作价值胜过员工100小时的工作价值,只有高管层做出正确的决策,找对发展的大方向,员工才知道怎么去做,才有可能把事情做好)。
3、领导管理:权力给你不是统治他人的,而是扶持每个人走向做人做事的成功,帮助追随者快速成长成为领导者,这才是你最大的成功。领导者往往都是懂得时间管理的人。这就要求你不是多做事,而是少做事。你要找到重点并抓好。只做最重要的事,并不断提醒下面员工做好相应工作,完成各项指标。
4、管与理,管理重在用心:企业管理要靠人才。如果单靠一个“管”,那你就不用请人来管了;那“理”就要靠一个有用的人才。所以管理两个字连在一起,就要靠你高级的人才了。光靠管事还远远不够,必须要有一个有能力的人,用心把所有的事来理出来才对。要全方位把握好,并盘活理顺各个环节!
5、领导技能:高明的领导,引导员工的思维、不高明的领导,管控员工的行为。怎么去管人呢?(管人的最高境界:就是首先管好自己)用能力、自律、懂行,引导他人、去关爱他人、鼓励他人、用未来吸引他人。并且用真诚去做到带人、带心、带团队,用心对待每一个人。
6、授权与检查:领导者同时也是检查者。授权不等于弃权,授权过程中一定要检查过问,随时检查评估,这样可以随时发现错误,纠正错误,调整方向,使任务得到顺利地执行。对于基层员工,每天要做到随时检查,因为基层员工不同于我们有自觉性、感悟性,要我们主动安排、引导,教会他们如何工作,避免做错事。通过检查,才能把工作圆满完成。唯有检查,才能保证落实和督促执行的作用。
7、放下架子:请放下你的领导架子,企业初期要走出你的办公室,做个走动式管理的领导。①开会时做个认真的好领导;②工作时做个好教授,把员工当学生来教;③上下班时做个迎宾的好家长,因为你今天给员工一个笑容是员工今天一天的动力;④深入车间察看,不断地检查工作的结果和存在的问题,有不妥的地方及时改正;如果你把自己当成老板或者高级领导,那你的员工同你就有距离感了,也没有员工愿意同你讲实话了。你只有到基层去、深入基层,跟员工打成一片,问长问短地倾听他(她)们的工作状况,以及合理建议,才能做到扬长避短,逐步完善。
8、积极行动:“营销为王”一切的成功在于销售,销售的成功回归于企业发展。企业所有的行为都是成本,唯一销售是利润。销售的基本原则:就是首先把自己卖出去。就是说首先让自己赢得客户的认可,客户才认可你的产品。“行胜于言”做任何事情都不能拖延,任何事都是做出来的,不是说出来的。只有领导主动先行动起来,把战略目标布置落实。然后带动员工、影响员工,你才有成功的可能,否则一切都是在纸上谈兵。
9、如何用心工作:做任何事之前要学会办公记录,把每天要做的事及时记录,做你所写的事,写你所做的事,该做的事要有程序地完成,每天早上检查自己昨天的事情是否完成。完成的打√,没完成的要先问问自己,并且立即抓紧去完成。否则,你在做一天和尚撞一天钟是没有结果的!
10、千里之堤溃于蚁穴:一个企业的成功是靠全面的成功也是靠点点滴滴累加起来的,失败也源于你点点滴滴放松造成的,所以要全方位管理好每一个细节。在管理企业中,把企业的错误问题不断放大来处理,在处理人与人的纠纷事件上或同事间的事要不断地缩小,用宽容、包容、理解的态度来处理。人人都是人才,只不过你没有发现他。垃圾也是放错地方的宝贝。所以领导要学会用人技巧,扬长避短。
11、现在是1+1=11的时代: 现在是一个动车组的时代。千斤重担人人挑,人人头上有指标:企业的绩效目标一定要量化分解到每人每天每件事,每个人都对自己的目标达成负责。首先要选对人、用对方法、做对事。只有超常规的思维、正确的思想观念,你才有能力和价值让他人
以礼则达心得体会500字篇7
为了响应国家大力提倡垃圾分类管理,暑假我们湖州师范学院求真学院理工分院的社会实践小组也准备去宣传垃圾分类的实践活动。
我们在7月17日上午去了祥和花园。为了让小朋友们更好的认识垃圾分类,我们的讲解与ppt的展示,小朋友们都懂得了垃圾分类的重要性与基础的垃圾分类。小朋友们积极参与到我们的活动互动中,通过图片的方式来判断它属于什么类型垃圾,我们进行了垃圾的清理与归类。孩子们可以很快的把垃圾扔进正确的`位置。天真的他们会积极的参与到活动中来,并且认真学习相关知识。希望他们以后可以一直这样做下去,共同维护我们美好的环境。每天进行垃圾分类和回收,不仅是我们应尽的责任,也有利于培养孩子爱护环境的习惯和自觉性。
通过这次宣讲与互动,我也明白了不少东西。我国环境污染尤为严重,保护环境已成为人人关注的大问题,保护环境、从我做起。做为城市中渺小的一员,也是需要尽到这份责任。为我们的家园献出自己的一份力。今天的实践活动也让我感受到了一天的充实,虽然太阳有点大,但是依然无法阻挡我们宣传垃圾分类的脚步。与同伴共同做一件事情也让我明白了团队合作的强大。希望我们能开心的合作,也为自己的青春不留下遗憾。暑假实践也是锻炼我们意志和能力的考验。相信我们是一个最强团队。