心得体会不仅是总结,更是对未来的规划和期许,在写心得体会中,我们不断发现新的自我,为未来的选择提供了更多可能,下面是400字范文网小编为您分享的以礼则达心得体会300字精选5篇,感谢您的参阅。
以礼则达心得体会300字篇1
在这一年中不断学习,让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员,在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉,这不是贬低公司的形象,而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题,不能站在用户的对立面来解决问题,否则问题是永远都不能解决的。
在处理问题的过程中,客户当然是希望能够及时解决问题的,如果不能及时解决问题,我们应该给用户一个期限承诺,而且在这个期限中出现什么问题,应及时向顾客联系和沟通,做到让顾客满意。
如果说,服务工作是一种很辛苦的职业,那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧,“玉不琢不成器”,终有一天,你会发现,它已使我们变得更坚韧,让我们更宽容,更丰富,同时也更美丽,其实以上这些都是我在工作中体会的,可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习,希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!
转眼间,我到客服部门工作已有一年了,在这一年的时间里,我对客服的工作有了新的认识和体会。
在没有进客服工作之前,总认为客服的工作很简单,就是坐在前台接接电话,解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习,让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员,在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉,这不是贬低公司的形象,而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题,不能站在用户的对立面来解决问题,否则问题是永远都不能解决的。
以礼则达心得体会300字篇2
长期以来,学生的思想是令人头痛的问题,发生在学生身上的一些现象和存在的问题,随着工作的深入,与学生接触的时间越来越长,学生身上存在的问题真可说是千变万化,德育工作是越来越难做,实践证明,在教学中注重渗透德育思想是一项不可忽视的“阵地”。
那么,究竟语文学科进行德育渗透时应注意什么问题?下面谈谈我的得体会。
一、要树立德育为首,育人为本的理念。
德育内容应该说在各语文学科的教材里都有所体现,因为各语文语文学科的课堂教学都应是对学生进行德育的主渠道。每一位教师只有牢固树立育人为本的理念,有着强烈的责任感,才能自觉做到教学育人,切实履行授业传道、教书育人的职责。
二、要善于分析学生,结合学生的特点进行。
我们面对的是“特殊”的群体,文化基础薄弱,学习主动性不够,缺乏刻苦精神;所以在渗透德育思想时要十分注意找到“兴趣点”,它是否被学生接受。是否有力于学生发展。
三、注意因势利导,淡化德育痕迹
有效的是在不知不觉中完成的。语文学科教师进行德育也要注意方法与效应相对应,注意改善与对象的关系。我们也需要研究的“即事明理,借物寓情”,用爱心换爱心,以信任换信任,注意因势利导,淡化德育痕迹,让德育在自然而然地进行,增强德育的渗透性和效果。
总之,要选择科学有效的渗透方式。在“润”字上下功夫,像春风化雨那样点滴入土,滴滴注入学生的肌体,把好的道德种子播入学生的心田,使学生科学文化素质、道德情感素质和身心健康素质全面得以发展。我相信只要在教学中,教师充分利用教材、课程资源中的德育因子,积极实施德育渗透,点点滴滴,有机渗透,耳濡目染,潜移默化,最终是能达到德育、智育的双重目的的。
以礼则达心得体会300字篇3
学校的消防安全工作应做到“安全第一,预防为主”,把消防安全作为大事来抓。3月26日下午,东青小学教师在大会议室进行了消防安全知识培训,并在操场上进行了实地灭火演练。
火灾带来的危害,人人都懂,但在日常工作中却往往被忽视、被麻痹,侥幸心理代替,往往要等到确实发生了事故,造成了损失,才会回过头来警醒。这就是因为没有把防火灾的工作放在第一位所导致的。而做好预防工作的要害就在于提高对这项工作的重视程度。在校园中,应该以消除火灾隐患、提高防火意识为目的,不是单单只作口头文章,而是以实际行动和措施来切实做好消防安全工作。
对此,王嘉飞老师对大家进行了火灾预防知识和灭火器使用方法的培训,旨在让大家深刻地认识到消防安全的重要性,并学会使用灭火器用以处理紧急情况或自救,不断提高消防安全意识,增强消防安全的责任感和使命感。
以礼则达心得体会300字篇4
今天清晨,我们乘坐汽车经过两个多小时,来到了我们期盼已久的宝应国防基地,我们将在这里度过五天艰苦而又有意义的军人生活。
刚下车,我们就被这里严肃的气氛感染了,待我们放下性理,换上军装,还真觉得自己有些军人的气质。但是我明白,作为域名“军人”,光有一身令人羡慕的军装还不够,我们还要能在种.种恶劣的天气下经受住种.种严峻的考验,有顽强的意志,有坚持不懈、持之以恒、锲而不舍的精神。
十点三十分,我们在操场上集合,并举行开营仪式。我们在严严烈日下,盘腿坐在滚烫的水泥地上,真是难受极了。然而,这正式考验我们耐力和义理的大好时机,怎能轻易放弃呢?终于我们坚持了下来,但我深知更严峻的考验还在后面。
下午三点,我们再次集训,教管教我们站军姿,唱军歌,甚至用军姿足足站了几十分钟,搞得我头昏脑胀,但是这段时间我没有喊“报告”,我坚持了下来。
明天,还有考验在迎接着我们,让我们养精蓄锐,等待明天的挑战吧。
以礼则达心得体会300字篇5
最近,我读了一本叫《安徒生童话》的书。《安徒生童话》有二十四篇故事,让我简单介绍一下《夜莺的故事》,这是书中的第二个故事。
从前有一个皇帝,他的宫殿是世界上最宏伟的建筑,人们可以在皇家花园里看到最稀有的花。
树林里住着一只夜莺。夜莺唱起歌来是那么动听,就连一个在夜里忙着收渔网的穷渔夫,也不得不停下来欣赏夜莺的歌声。
来自世界各地的旅行家来到这个皇帝的首都,欣赏皇帝的宫殿和花园。当他们听到夜莺唱歌的时候,他们都说说:“这是世界上最美丽的歌声!”这些旅行家回到他们的国家,写了许多书籍和诗歌赞美那个美丽的地方。
这些书传遍了世界。已经有几本传到了皇帝这里。于是他请大臣们把夜莺带到王宫里,给夜莺很好的待遇。
但是夜莺并不快乐,因为这让它失去了自由。直到有一天,皇上收到了一个包裹,打开一看里面是一只镶满钻石的人造夜莺,轻轻的拧上发条,它就能唱歌了。那天晚上,真正的夜莺趁着皇宫的人不注意就飞走了,飞到了森林里。
这时,人造夜莺突然发出唧唧的响声,就停止了歌唱。皇帝听不到夜莺的歌声,感到很孤独。他病了,皇帝躺在他那张华丽的大床上,冰冷冷的,面色苍白。
当夜莺听见国王病危,不管不顾飞回来了,再一次用优美的歌曲拯救了国王。
国王让夜莺和他呆在一起生活,但夜莺拒绝了国王,说:我的家在森林里,当你想听我唱歌的时候,我就栖息在窗边的树枝唱歌给你听,让你快乐。我也要将歌唱给那些幸福的人们和那些受难的人们。
多么好的夜莺啊!这让我明白了一个道理:无论做什么事,都应该站在别人的角度去考虑问题,而不仅仅是为了自己的快乐,不顾别人的感受。
不要太自私,不要为了快乐而剥夺别人的自由。只要每个人都有一颗爱的心,就能体会到真正的幸福!世界会更美丽!